Descripción del puesto

En nuestra consultora de medio ambiente 🌱🌎 deseamos agregar valor a nuestra organización, incorporando a un Encargado de Soporte Técnico e Informático Senior a nuestro gran equipo de trabajo en CEA 👏.

Objetivo principal del cargo: Garantizar el funcionamiento óptimo de las infraestructuras tecnológicas, seguridad de la información, gestión de activos, equipos tecnológicos y de terreno y administración de redes dentro de la consultora ambiental, proporcionando soporte técnico eficiente y resolviendo problemas relacionados con Hardware, software, redes e infraestructura en general para asegurar la continuidad operativa y seguridad de la información.

Funciones Principales:

• Soporte Técnico:

• • Proporcionar soporte técnico a usuarios internos para resolver problemas de hardware, software y aplicaciones.
  • Configurar, instalar y mantener equipos de cómputo, impresoras, y otros periféricos.
  • Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera efectiva, documentando las soluciones para futuras referencias.
• • Administración de Servidores.
• Gestión de Redes:
• • Administrar y mantener la infraestructura de red, incluyendo routers, switches y puntos de acceso.
  • Monitorear el rendimiento de la red y solucionar problemas de conectividad y seguridad.

• Gestión de Activo Fijos Computacionales y equipos de terreno:
• • Realización, mantenimiento, asignación y control de inventario de activos fijos y equipamiento para proyectos.
  • Seguimiento de su estado y ubicación. Implementación de sistema de inventario. Mantenimiento y Actualización.

• Documentación y Reportes:
• • Crear y mantener documentación técnica, incluyendo manuales de usuario, procedimientos y guías de instalación.
  • Elaborar informes periódicos sobre el estado de los sistemas y redes, y sobre incidentes resueltos.

• Cumplimiento y Seguridad:

• • Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos de seguridad informática y de datos.
  • Gestionar el acceso y permisos de los usuarios en sistemas y redes.
• Capacitación y Asesoramiento:

• • Inducción y capacitación a los usuarios en el uso de herramientas y sistemas al ingreso en la compañia.
  • Asesorar en la planificación y adquisición de nuevos equipos computacionales y tecnologías.

¿Qué buscamos en ti?

• Habilidad para resolver problemas técnicos de manera rápida y efectiva.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
• Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico.
• Excelente atención a cliente interno.

Casa matriz ubicada en Príncipe de Gales #6465, comuna de La Reina, Santiago.

Requisitos

• Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Tecnología de la Información, Telecomunicaciones o campo relacionado.
• Mínimo 5 años de experiencia en soporte técnico y administración de redes.
• Experiencia avanzada en administración Office 365 , Sharepoint - Azure y manejo de powershell. (Excluyente)
• Familiaridad con herramientas de monitoreo y gestión de redes.
• Posibilidad de atender emergencias fuera del horario laboral en casos críticos.
• Conocimiento en electricidad, instalación puntos de red, mantención infraestructura, cableado. (Deseable)
• Certificación en redes (CCNA, CompTIA Network+). (Deseable)
• Experiencia previa en entornos de consultoría o en empresas del sector ambiental. (Deseable)
• Conocimiento en herramientas de gestión de tickets y servicios TI. (Deseable)

Beneficios

• 🤝 Grato ambiente laboral.
• 👟 Vestimenta informal de oficina.
• 📍 Excelente ubicación a sólo cuadras de estación de metro.
• 🚲 Estacionamiento de bicicletas al interior de oficina
• 🌳 Sector de área verde denrto de nuestras dependencias.
• ♻ Compromiso con reciclaje con artículos de oficina y sanitarios
• 🕓 Atractivos proyectos y turnos de trabajo
• ⚠ Seguro de Vida
• 🗳 Caja de compensación
• 🎂 Tarde libre de cumpleaños
• 🍎 Día semanal de la fruta
• 💰 Aguinaldo fiestas patrias
• 💰 Aguinaldo navidad
• 🎉 Fiesta Fin de Año
• 💸 Reajusta IPC anual
• 🌐 Beneficios corporativos
• 🎓 Aprendizaje y desarollo profesional